Términos de servicio

Derecho a retracto: los servicios SMM no son reembolsables y el retracto respecto de ellos queda expresamente excluido. Las keys y licencias digitales no admiten retracto una vez entregadas o reveladas. Ver política completa.

1. Quiénes somos

Nicodigos es la marca comercial de TREVORSTORECL SPA, RUT 77.649.515-8, con domicilio en San Martín 553, Oficina 901, Comuna de Concepción, Región del Biobío, Chile. Operamos una tienda en línea de productos digitales (keys, software, gift cards) y servicios SMM, con precios en CLP y entrega digital. Soporte: soporte@nicodigos.cl. Más datos en Identificación del proveedor.

2. Aceptación

Al usar el sitio o completar una compra aceptas estos términos, la política de privacidad y la política de reembolsos y retracto. La sola visita no impone obligación de compra (art. 12 A, Ley 19.496). Puedes almacenar o imprimir estas condiciones.

3. Cuenta y elegibilidad

Puedes navegar el catálogo sin cuenta. Para comprar, gestionar pedidos o ver entregas puedes registrarte o, en algunos flujos, comprar como invitado. Debes entregar datos veraces y eres responsable de la confidencialidad de tu acceso. El sitio está dirigido a consumidores en Chile; si eres menor de edad, solo con autorización de tu representante legal.

4. Productos y precios

Los precios se muestran en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos que correspondan según la oferta publicada. Las descripciones, stock y disponibilidad pueden cambiar. En servicios SMM, el precio puede indicarse “desde” cuando hay varias variantes; el total final se muestra antes del pago.

5. Pedidos y pago

Al confirmar un pedido aceptas pagar el total indicado. Los pagos se procesan mediante Mercado Pago u otros proveedores externos (medios de pago). Un pedido se considera pagado cuando el proveedor o la confirmación bancaria valida la transacción. Enviaremos confirmación escrita del contrato por correo electrónico.

6. Entrega digital

No hay despacho físico. La entrega es digital: códigos, credenciales o ejecución de un servicio SMM. Los plazos dependen del método de fulfillment y se informan en la ficha o en el estado del pedido. Debes revisar región, plataforma y requisitos antes de comprar.

7. Reembolsos y derecho a retracto

Conforme a la Ley N° 19.496 y al Decreto N° 52 del Ministerio de Economía:

• Servicios SMM: son contratos de servicios. Se excluye expresamente el derecho a retracto; no son reembolsables una vez pagados, salvo falla imputable a Nicodigos o cobro indebido, según la política de reembolsos.
• Keys y bienes digitales: una vez entregada o revelada la clave/credencial, el retracto no procede por la naturaleza del bien (no puede devolverse en condiciones originales) y por la exclusión informada antes de la compra.

La política detallada, plazos y procedimiento están en Reembolsos y retracto. La exclusión del retracto no elimina la garantía legal cuando corresponda por fallas o defectos imputables al proveedor.

8. Uso aceptable

Queda prohibido usar el sitio para fraude, abuso de sistemas de pago, reventa no autorizada de cuentas o keys, o cualquier actividad ilegal. En servicios SMM debes respetar las normas de cada plataforma. Podemos suspender cuentas que incumplan estas reglas.

9. Propiedad intelectual de terceros

Las keys y licencias están sujetas a los términos del editor o plataforma. Ver también Licencias.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley chilena, TREVORSTORECL SPA / Nicodigos no responde por daños indirectos derivados del uso de productos o servicios de terceros (editores, plataformas o paneles SMM), más allá del monto pagado en el pedido afectado, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor.

11. Reclamos

Puedes presentar reclamos en /reclamos, por correo a soporte@nicodigos.cl o ante el SERNAC.

12. Ley aplicable y cambios

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Podemos actualizarlos; la versión vigente se publica en esta página con su fecha de actualización.